Искусство эффективной пресс-конференции.

Настоящая личность всегда себя проявит, даже и без катализаторов в виде розовой кофточки )))

Интервью Стива Степанова журналистке киевского ЖЕНСКОГО ЖУРНАЛА Ольге Переверзевой

Ольга: Когда вы поняли, что уже способны обучать других людей тому искусству, которым владеете?

Стив: Эта мысль появилась во время медиатренинга, организованного для руководства крупной международной компании, в которой я тогда работал, с участием коучера европейского масштаба. Я видел, что он не способен справиться с фобией видеокамеры одного из вицепрезидентов и ясно понимал, как и что в этой ситуации нужно делать. Что вместо отработки навыков работы с камерой нужно диагностировать причину страха перед камерой и сосредоточиться на нейтрализации ее последствий, чего можно попытаться достичь при помощи системной терапии. Позже с опытом это убеждение в правильности выбора своего направления, отличного от принятых технологий обучения, только увеличивалось.


Ольга: Что, кроме денег, вам дает работа тренера? Какие ощущения вы испытываете, обучая людей?


Стив: Мои клиенты, как правило – харизматичные успешные люди, реализовавшие себя в своих областях. Я сам у них многому учусь в том, как эффективно организовать свою жизнь и свое дело, очень интересно и полезно понять и почувствовать их мироощущение, миропонимание.
В эмоциональном плане для меня самым главным является удовлетворение от результата, когда очевидны реальные изменения к лучшему у человека, который ко мне обратился, преодоление им моментов, которые осложняли жизнь или обретение навыков, позволяющие ему быть более эффективным и успешным. В таких случаях искренняя признательность, которую невозможно подделать, для меня дорогого стоит. Особенно, если об этом мне сообщают третьи лица, с которыми мои клиенты поделились такими впечатлениями. И самое ценное, когда узнаешь о подобном признании тех людей, которые вообще не привыкли кого-то хвалить. До сих пор греет душу, например, расказанный моим хорошим приятелем случай после имевшего место несколько лет назад тренинга. Он работал пиар-менеджером в одной из крупнейших компаний, руководимой очень значимым в России человеком, как раз из тех, от кого никто никогда не слышал похвалы. Мой тренинг для этого руководителя был проведен с подачи этого моего приятеля. На следующем после тренинга совещании руководитель неожиданно прервался и с большим значением поблагодарил моего приятеля за организованный тренинг, добавив, что Стив очень интересный человек. Сам факт произошедшего мне подавался как нечто исключительное и небывалое, сравнимое с разорвавшейся на совещании бомбой.


Ольга: Что вы считаете своим самым выдающимся профессиональным достижением?

Стив: Первым побуждением было назвать создание уникальных авторских методик Prime Training® и Photo Training®, но на самом деле самое важное достижение – каждый отдельный случай удачной диагностики и нейтрализации блока или фобии, избавляющий катарсис, в результате которого клиент меняется буквально на глазах.

Ольга: Как вы считаете, чем похожа работа тренера на работу психотерапевта или врача, и в чем главное отличие?

Стив: В моем случае это и есть отчасти работа психотерапевта. Клиент в каком-то смысле доверяет мне самого себя, это накладывает особую ответственность, сравнимую с клятвой Гиппократа. Мои клиенты люди здоровые, но ведь и к врачам обращаются не только больные. Отличий не смог придумать.

Ольга: Не секрет, что психологами часто становятся люди, которые хотят решить собственные психологические проблемы. Какие личностные проблемы вы решаете, занимаясь своим делом?

Стив: Совершенству предела нет, обучая других успешной коммуникации, непрерывно обучаюсь сам. Полагаю общение, способность донести свою мысль и увлечь за собой одним из самых главных факторов эффективной реализации личности, понимание этого и стремление к личному совершенствованию в этой сфере привело меня в профессию.

Ольга: Насколько важна внешность для достижения успеха в вашей сфере бизнеса? Вы специально выстраиваете образ? Обращаетесь с этой целью к имиджмейкерам или действуете своими силами? Какое впечатление вы стремитесь произвести на клиента (при первой встрече, и потом, в процессе тренинга)?

Стив: Имидж не совсем верное слово, в любой сфере бизнеса невербальное послание критически важно. В основе моих методик лежит убеждение, что в наше время самое важное в том числе и в деловом общении – это максимально раскрыться на личностном уровне, а не делать попытки притвориться кем-то другим. Быть в полную силу собой, а не казаться, не играть чужую роль в качестве актера или диктора. Поэтому я стараюсь максимально быть самим собой и стараюсь обратить в свою веру своих клиентов. Конечно, это не отменяет самовыражения через отдельные детали имиджа. Полезными в этом деле могут оказаться только те имиджмейкеры, которые как раз способны помочь максимально проявиться благоприятным и важным личностным качествам. Несмотря на то, что я сам по первому образованию дизайнер одежды и способен профессионально проконсультировать в вопросах имиджа, сам тем не менее с благодарностью и доверием принимаю помощь от моего замечательного друга, талантливого дизайнера, президента Ассоциации Дизанеров Моды Литвы и самого мудрого модельера Литвы Сержа Ганджумяна. Не считая прочего, у меня от Сержа уже шесть уникальных авторских костюмов на все случаи жизни, которые, похоже, никогда не выйдут из моды как самоценные артефакты, мы с ним также состоим в духовном родстве - мне оказано доверие быть крестным отцом дочери Сержа. Не могу еще не вспомнить с благодарностью за дружбу хедлайнера Московской Недели Моды Ольгу Бровкину.
Если вернуться к невербальному посланию, в моем общении с клиентами, особенно на первой встрече, важны даже отдельные незаметные для непосвященных детали. Аксессуары должны выглядеть скромно, но содержать в себе кодовую информацию для тех, кто способен прочесть и для кого это важно.
В моей жизни был случай, когда я за несколько дней сделал карьеру в крупной зарубежной компании. На первую и вторую деловые встречи, после которых я был приглашен на празднование дня рождения, и на эту третью встречу с президентом компании в чужом городе я пришел в разных авторских костюмах (от Сержа Ганджумяна). Оказалось, что у президента компании, мачо-француза итальянского происхождения на тот момент было всего 300 костюмов в гардеробе. Через год он мне признался, что это сыграло определенную роль в том, что во мне признали человека определенного уровня культуры, способного максимальным образом получать удовольствие от жизни, ценить себя и других, и потому перспективного.

Ольга: Можно ли сказать, что чем привлекательнее выглядит тренер, тем больше у него клиентов (клиенток)? И есть ли связь между вашей внешностью, харизмой и успехами ваших клиентов (например, чем сексуальнее и харизматичнее тренер, тем сложнее некрасивому, заурядному клиенту поверить в свою способность повторить успех тренера)? Тем более что женщины часто воспринимают красивого мужчину как потенциального партнера, а не как учителя. Мешает ли это вашим клиенткам или, наоборот, помогает? Роман с врачом или психотерапевтом – классический сюжет, часто встречающийся в реальной жизни (правда, отношения с психотерапевтами регулируются этическим кодексом, но, тем не менее, нередки случаи, когда пациент и терапевт после окончания терапии становятся партнерами). Можно ли сказать то же самое об отношениях клиент-тренер?

Стив: Привлекательность очень важна, согласен, что если тренер в полном смысле слова привлекателен, то у него больше клиентов и клиенток. Но нужно иметь в виду, что ничто не привлекает людей так сильно, как удовольствие, которое кто-то испытывает. Это главное свидетельство успеха, достатка, творческой, профессиональной и личностной реализации, чего угодно. Способность испытывать удовольствие каждый текущий момент времени в первую очередь идет изнутри и в гораздо меньшей степени зависит от внешних обстоятельств. Это простое утверждение может кардинально изменить жизнь во всех смыслах, если научиться ему следовать. Испытывающий удовольствие человек раскован, самодостаточен и уверен в себе. Это большая и важная тема в моих тренингах, которые я веду с удовольствием и этим все сказано.
Убежден, что некрасивость и несексуальность клиента имеет своей причиной только одно – зажатость, страхи и блоки. Если человек максимально раскован, его энергия не заблокирована ни во внутреннем микрокосме, ни в его взаимодействии с окружающим миром, если он самодостаточен, он не может не быть сексуальным и харизматичным. Это тоже одна из главных мыслей моего послания во время тренингов.
Не думаю, что взаимная привлекательность может быть препятствием в чем бы то ни было.
Многое зависит, конечно, от тренера, от недвусмысленного обозначения своей позиции в невербальном послании. В силу психологической специфики моих тренингов я считаю для себя неэтичным возможность романа со своими клиентками, думаю, что это послание однозначно считывается и осложнения для обучения не возникает. А если бы возникли осложнения в виде романа, то мне пришлось бы отказаться быть тренером и консультантом.
О том, что такое послание достигает адресата, мне довелось убедиться. Девушка, владелица собственного агентства, принимала участие в организации моей пресс-конференции и моих семинаров в Москве. Держалась как исполнительный покладистый менеджер, так что не допускалось даже мысли о чем бы то ни было, не относящемся к делу все то время, пока нас связывали деловые отношения. Через пару лет нас судьба свела в другой обстановке и я ее просто не узнал: женщинам ведь известно, что на самом деле выбор делают они, чтобы себе не думали по этому поводу мужчины, и вот я с удивлением увидел, что «выбран». У нас возник роман и отношения. Когда я позже ее спросил, почему так разительно отличалось ее общение со мной во время первого периода общения и последующего, она ответила, что в то время, когда ей довелось работать рядом, я был для нее богом. Это, не скрою, мне польстило и убедило в том, что я все делаю правильно.

Ольга: Расскажите какой-нибудь случай из практики, связанный с отношениями «тренер-клиентка».

Стив: Под впечатлением от перемен, произошедших с руководителем одной из российских бизнес империй, ко мне обратилась его заместительница, которая и проводила перед тем предварительные переговоры об организации тренинга. Она попросила, чтобы за полную стоимость тренинга я с ней провел только психологическую его часть, только системную терапию, направленную на решение конкретной проблемы (это еще одно мое профессиональное достижение – проведение системной терапии только для одного присутствующего клиента). Рекомендован я был моим хорошим другом, который работал под ее непосредственным началом. Работа прошла на редкость успешно, она пережила сильный катарсис, смогла совершенно в новом ракурсе увидеть свою жизненную ситуацию, что в ней являлось помехой и как это преодолеть. Работа заняла пол-дня. После чего она все еще под воздействием пережитого катарсиса пришла в кабинет моего приятеля, села в уголке на стул и просидела несколько часов, полностью погруженная в себя, несколько раз сказав что-то вроде того, что Стив, мол, такой... деликатный. Мой друг, впервые видя свою начальницу в таком состоянии, был совершенно растерян и не знал, как себя вести: наличие начальницы в кабинете предполагало уделение ей внимания, но поскольку она была погружена в себя, это было невозможно осуществить. При этом была потребность безотлагательного выполнения работы, тем более, что в присутствии начальницы просидеть без дела в той ситуации было совершенно недопустимо. А для выполнения работы нужно было время от времени выходить из кабинета, что с его стороны было негостеприимно и не соответствовало его представлениям о корпоративном этикете – оставлять в своем кабинете посетителя, тем более, начальницу и отправляться по своим делам. Так вот он и промучался, пытаясь найти компромисс. А у его начальницы вскоре все кардинально переменилось, смею надеяться, в том числе и вследствие нашей с ней работы. Из той компании она ушла и заняла позицию лидера в другой не менее успешной. А друг с тех пор проявляет ко мне мистическое уважение.

Ольга: Наверняка вы могли бы сформулировать какие-то самые важные принципы, соображения, советы, которые вы даете своим клиентам. Возможно, это будет ответ на вопрос: «Что самое главное должен понять и усвоить человек, который приходит на ваш тренинг». А возможно, и нет. В общем, сформулируйте какой-то важный для вас как для тренера мессидж. И поделитесь этим с нашими читательницами.

Стив: Максимально быть собой, только человек, личность которого проявляется в полной мере, может достичь полноценного успеха и реализации. А составляющих в этом процессе много – избавиться от страхов, понять себя, позволить себе быть собой, чтобы это ни значило и, обязательно, получать удовольствие от своей жизни. Не побояться заниматься только тем, что доставляет наслаждение реализации и только таким образом, когда удовлетворение достигается в полной мере.
Такие главные для нашей жизни вещи всегда звучат банально. В этом их сокрытость, то, что раньше называлось эзотеричностью. Важно иметь мужество и непосредственность восприятия, чтобы снять с этих простых истин покровы банальности, всезнайства, неверия и принять их как руководство к действию. Тогда проявятся их глубина и могущество. Тогда вы будете неотразимо сексуальны, желанны, востребованны, тогда силы окружающей вас вселенной «сами придут и все дадут». В том числе и при содействии или посредством вам предназначенного мужчины.
Особенно хочется пожелать читательницам помнить о главном источнике неотразимого могущества женщины – женственности.
Женственность – волшебный дар, при наличии которого женщине подвластно все. Истинная Женственность позволяет отказаться от борьбы со всеми своими любимыми и опостылевшими недостатками и слабостями, включая тщательно скрываемые и наиболее болезненные. Только тут нужно иметь в виду один момент. Нереализованной женственности более свойственно сначала отвергнуть, сказать нет, а потом только все обдумать. Любое отрицание не конструктивно и не рационально, самое глупое занятие - тратить силы на отрицание чего бы то ни было. Поскольку божественное проявляется в созидании и утверждении, а не в дьявольском отрицании и разрушении, самое правильное - бросить все силы на создание того, чего вам хотелось бы достичь: здоровья, красоты, счастья, реализации. Бороться против ужасно трудно, сражаться за - совсем другое дело, иногда настолько увлекательное и приятное, что только победы напоминают, что вы, собственно, в бою. Рано или поздно приходит момент, когда созидаемое вами вступает в полные права и для негативного не остается больше места. Мощь позитивного сметает все лишнее и отрицательное без специальных энергозатрат с вашей стороны.
Созидательная женственность – главная сила, на которой держится этот мир. Ну, лично мне так кажется.